399t-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 399t-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সকল সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী। "আমরা" বা "399t" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। যদি কোনো ভাষান্তরিত সংস্করণের সাথে মূল বাংলা সংস্করণের বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

399t প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে নিজের সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের বিবরণ।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অন্যের পরিচয়ে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অ্যাকাউন্ট তথ্যের অসঙ্গতি ধরা পড়লে 399t যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

399t শুধুমাত্র বাংলাদেশের স্বীকৃত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন গ্রহণ করে। অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• জমা করার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 399t যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

399t নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি স্বাগত বোনাস প্রদান করে। বোনাস শর্তাবলী নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

• প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়াজারিং শর্ত: বোনাস অ্যামাউন্টের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাস অ্যামাউন্টের উপর, জমা + বোনাস এর উপর নয়)।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। বোনাস উত্তোলনের আগে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
• আরেকটি উদাহরণ: ৳৩২,০০০ জমা করলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০, মোট ৳৪৭,০০০।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে দেওয়া হয়।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ নির্দিষ্ট — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

প্রমোশনাল অফারের শর্তাবলী পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 399t সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে তা এই পাতায় প্রকাশ করা হবে।

399t-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও বিশেষ সুবিধা দেওয়া হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

ব্যবহারকারীর নিয়মিত সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে স্তর নির্ধারিত হয় এবং উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়া যায়। VIP সুবিধা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে 399t-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিচে উল্লিখিত কোনো কাজ করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বা জয়ের অর্থ আটক করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস পদ্ধতির সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজি স্থাপন করা ("bonus abuse")।
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো অটোমেটেড টুল ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক সহযোগিতা ("collusion")।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।

399t ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

399t দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। গেমিংকে সবসময় বিনোদনের উৎস হিসেবে বিবেচনা করুন, আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ হিসেবে নয়। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• নিজে সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে বিরতি নিন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা পাবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

অভিযোগ জমা দিতে ইমেইল করুন: [email protected]

বিরোধ নিষ্পত্তিতে 399t-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না আইনগত কারণে ভিন্ন সিদ্ধান্তের প্রয়োজন হয়। কোনো বিরোধ নিয়ে ফোরামে বা পাবলিক প্ল্যাটফর্মে প্রচার করার আগে অবশ্যই আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

নিচের পরিস্থিতিতে 399t যেকোনো সময় পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্যের সত্যতা নিশ্চিত না করা গেলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে হলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে, যাচাইযোগ্য বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হতে পারে — তবে এটি পরিস্থিতির উপর নির্ভরশীল এবং বিরোধমুক্ত ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

399t যতটুকু সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত বাধার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুল তথ্যের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি ("force majeure") যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

399t কোনো পরিস্থিতিতেই গেমিংয়ে হারানো অর্থের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয় — গেমিং সবসময় ঝুঁকিপূর্ণ।

399t যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে।

399t-এ স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ) এবং ফিশিং গেমস সহ বিভিন্ন বিভাগে গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরেই পাওয়া যাবে।

• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থান সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় যুক্ত হলে চালিয়ে যাওয়া যাবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ভুল ফলাফল বাতিল করার অধিকার 399t সংরক্ষণ করে।

যেকোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সদা প্রস্তুত। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সরাসরি সাপোর্ট চ্যাট করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের কাছে আরও প্রশ্ন থাকলে FAQ পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন।