আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন 399t-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আবশ্যক।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর, যা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার ও গ্রাহকসেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের বিবরণ। কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য, কুকি ডেটা এবং আপনার সেশনের সময়কাল।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন গেম বা বিভাগে কতটুকু সময় ব্যয় করেছেন, বেটিংয়ের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশনের ধরন।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং যাচাইকরণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন এবং বয়স যাচাই (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
• গ্রাহকসেবা — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের সমাধান।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

399t আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করে নেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: lenaদেনের নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-সহ ব্যাংকিং অংশীদারদের সঙ্গে প্রাসঙ্গিক লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশনায় বাধ্যতামূলকভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্তের লক্ষ্যে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

399t ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

399t একটি বৈশ্বিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কখনো কখনো আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি নিশ্চিত করা হয়:

• যে দেশে ডেটা স্থানান্তর করা হচ্ছে সেখানে যথাযথ ডেটা সুরক্ষা বিধান রয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের সময়েও SSL এনক্রিপশন কার্যকর থাকে।

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রচারমূলক যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনার ইমেইলে বোনাস বা বিশেষ অফার সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন:

• ইমেইলের "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করে।
• [email protected]তে ইমেইল করে আনসাবস্ক্রাইবের অনুরোধ জানিয়ে।
• সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে।

সম্মতি প্রত্যাহার করলে প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ হলেও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন সম্পর্কিত ইমেইল অব্যাহত থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কদাচিৎ তৃতীয় পক্ষের সাইটের সংযোগ থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 399t-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাইরের যেকোনো সাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য 399t দায়ী নয়।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ও Ezugi-এর মতো কোম্পানি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। তবে 399t প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম খেলার সময় আপনার সেশন তথ্য আমাদের নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

399t সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় হালনাগাদ তারিখসহ সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকতে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ সক্রিয় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা আপনার প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ গুরুত্বের সঙ্গে গ্রহণ করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।